Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/01/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Madame B. Créations (ci‑après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci‑après « vous », « votre », « vos ») lors de votre utilisation du site https://madamebcreations.fr.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à traiter celles‑ci conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Candice Bigot
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro d’immatriculation : 909549008

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci‑dessous, notamment :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes
Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion des paiements et de la facturation
Gestion du compte client
Service client et support
Envoi de communications commerciales si vous y avez consenti
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande de produits)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Le respect d’obligations légales
Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire :

Prestataires de paiement
Prestataires de livraison
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing)
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous veillons à ce que ces partenaires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale
Données de commande et facturation : Durée légale
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : durée maximale de 12 mois

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre gestionnaire de cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : candice.bigot06@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL – www.cnil.fr).

10. Transfert hors Union européenne

Si certaines données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

candice.bigot06@gmail.com